Notre défi
Partout au Canada, les forces socioéconomiques contribuent à augmenter la fréquence et l’intensité des incidents de sécurité et de sûreté dans les espaces publics, y compris les bibliothèques.
Répercussions
Bien qu’ils constituent un faible pourcentage des interactions avec les abonnés, ces incidents ont d’importantes répercussions sur le sentiment de sécurité des employés et sur la perception d’espaces sûrs, accueillants et accessibles qu’ont les membres du public à l’égard des bibliothèques.
Boîte à outils
Pour se soutenir mutuellement face à ces défis, les bibliothèques membres du Canadian Urban Libraries Council/Conseil des bibliothèques urbaines du Canada (CULC/CBUC) ont formé un groupe de travail sur la sûreté et la sécurité, chargé d’élaborer une boîte à outils de pratiques exemplaires que les bibliothèques publiques pourront appliquer.
Groupe de travail sur la sûreté et la sécurité
- Pilar Martinez, Bibliothèque publique d’Edmonton, présidente du Groupe de travail sur la sûreté et la sécurité, et du Sous-groupe de sensibilisation
- Heather Robertson, Bibliothèque publique de Calgary, présidente du Sous-groupe chargé de la boîte à outils
- Brad Bird, Bibliothèque publique de Saskatoon
- Karin Borland, Bibliothèque publique de Winnipeg
- Carol Cooley, Bibliothèque publique de Saskatoon, cadre responsable au CULC/CBUC
- Moe Hosseini-Ara, Bibliothèque publique de Toronto
- Elizabeth Malak, Bibliothèque publique de Toronto
- Jennifer Marriott, Canadian Urban Libraries Council / Conseil des bibliothèques urbaines du Canada
- Judy Moore, Bibliothèque régionale Thompson-Nicola, cadre responsable au CULC/CBUC
- Nora Ott, Réseau de bibliothèques Marigold
- Paul Takala, Bibliothèque publique de Hamilton
- Vicky Varga, Bibliothèque publique d’Edmonton
Équipe permanente de la sûreté et de la sécurité
Une équipe permanente a été constituée pour continuer de développer et d’enrichir le contenu de la boîte à outils, en y intégrant des pratiques exemplaires et des connaissances provenant de toutes les bibliothèques membres du CULC/CBUC.
Vous souhaitez y contribuer? Faites part de vos commentaires à l’adresse info@culc.ca.
Mandat de l’équipe de la sûreté et de la sécurité du CULC/CBUC
Les bibliothèques publiques de partout au Canada sont confrontées à une augmentation sans précédent de la fréquence et de l’intensité des incidents de sécurité et de sûreté dans leurs espaces. Sur la lancée du travail entrepris par le groupe de travail sur la sûreté et la sécurité du CULC/CBUC, la Communauté de praticiens sur la sûreté et la sécurité comptera huit à dix bibliothèques membres du CULC/CBUC, dont les représentants auront pour tâche :
- de promouvoir l’apprentissage, le soutien et la collaboration en matière de sûreté et de sécurité au sein des bibliothèques membres du CULC/CBUC;
- de veiller à ce que la boîte à outils sur la sûreté et la sécurité du CULC/CBUC (qui contient des pratiques exemplaires provenant notamment des formations et des aides aux employés, des travailleurs sociaux, des attentes en matière de conduite des abonnés des bibliothèques ou des initiatives concertées avec d’autres organismes) continue d’être un document évolutif;
- d’apporter leur expertise et leur soutien à l’équipe de direction du CULC/CBUC dans ses activités de sensibilisation à la sûreté et à la sécurité.
Résultats attendus
Voici les résultats attendus du travail de la Communauté de praticiens :
- Faciliter le partage et l’utilisation par les bibliothèques membres du CULC/CBUC et d’autres bibliothèques publiques de la boîte à outils sur la sûreté et la sécurité.
- Faire participer les bibliothèques membres au développement et au renouvellement du contenu de la boîte à outils.
- Ajouter au besoin de nouveaux éléments à la boîte à outils; mettre à jour et réviser son contenu.
- Créer une communauté de praticiens chez les bibliothèques membres du CULC/CBUC et leurs employés chargés de sûreté et de sécurité, afin de favoriser le partage et l’apprentissage.
- Créer un portail ou un wiki contenant l’étendue et la diversité des ressources liées à la sûreté et à la sécurité fournies par les bibliothèques membres du CULC/CBUC, qui soit facilement accessible et consultable (avec le soutien du personnel administratif du CULC/CBUC).
- Inviter les membres de la Communauté de praticiens à se soutenir mutuellement et à échanger des ressources entre eux et avec les autres bibliothèques membres du CULC/CBUC.
- Aider l’équipe de direction du CULC/CBUC à mettre en place une stratégie de communication et de sensibilisation en matière de sûreté et de sécurité.
Évaluation
Les éléments serviront à évaluer l’efficacité de ce groupe de travail :
- Commentaires indiquant que la boîte à outils et le portail qui y est associé sont utiles, pertinents et à jour.
- Collaboration avérée dans le partage de pratiques exemplaires au sein du groupe de travail.
- Un portail ou un wiki efficace, régulièrement mis à jour et utilisé par les bibliothèques membres du CULC/CBUC.
Type
En cours
Effectif
- Moe Hosseini-Ara, Bibliothèque publique de Toronto, président
- Karin Borland, gestionnaire des Services de bibliothèque, Bibliothèque publique de Winnipeg
- Amber Christensen, directrice générale, Succursale centrale de la Bibliothèque publique de Regina
- Valérie Doucet, gestionnaire de services, Bibliothèque publique de Montréal
- Jon Downey, gestionnaire, Services de sécurité, Bibliothèque publique de Vancouver
- Mary Ann Gruppuso, directrice, Expérience client, Bibliothèque publique d’Oshawa
- Iris Lee, gestionnaire des Ressources humaines, Bibliothèque publique de Richmond
- Elizabeth Malak, gestionnaire, Soutien des divisions, Initiatives de sûreté et de sécurité, Bibliothèque publique de Toronto
- Jennifer Marriott, Canadian Urban Libraries Council/ Conseil des bibliothèques urbaines du Canada
- Heather Robertson, directrice, Conception des services et Innovation, Bibliothèque publique de Calgary
- Nathan Stretch, gestionnaire de division, Bibliothèque publique de Kitchener
Durée du mandat
Rotation de trois ans afin de permettre à d’autres bibliothèques membres du CULC/CBUC de participer ou de contribuer.